משלוח עד אליך תוך 3 ימי עסקים   משלוח חינם בקנייה מעל ₪299
    • סל הקניות ריק
פריט זה נוסף לסל הקניות

צבע



מדיניות החלפות והחזרות



*  החלפת פריט באריזתו המקורית תתבצע ע"י הלקוח בתוך 14  יום מקבלת המוצר, יש לוודא שלא בוצע בו שימוש ולא נגרם שום נזק.
* ההחזר הכספי על המוצר יוענק ללקוח בתוך 14 ימי עסקים (מרגע קבלת המוצר בחברה)
* החזר כספי יינתן ללקוח החל מקנייה בסך של 100 ש"ח
* במידה ומחיר הפריט הוא מתחת ל 100 ש"ח - הלקוח יקבל זיכוי לקנייה באתר
* לא ניתנת האפשרות לקבל החזר כספי/קרדיט או זיכוי בגין מבצעים או מתנות שהוענקו ללקוח.

כיצד מבצעים החזרה של מוצר?
למוצר שהזמנתם מצורף טופס החזרה, במידה ואתם מעוניינים להחזיר את המוצר מכל סיבה שהיא עליכם למלא את הטופס בצורה תקינה ובכתב קריא ולהחזירו אלינו באמצעות הדואר.
בעת קבלת החבילה, אנו נעדכן אתכם על הטיפול בבקשתכם.
במידה ותהיו מעוניינים בפריט אחר תמורת המוצר שרכשת, תוכלי לקבל זיכוי כספי.
במידה ותרצי לשנות צבע או מידע של מוצר שרכשת נוכל להחליפו ולשלוח לך מוצר חדש בהתאם (במידה והמוצר קיים במלאי)

החזרות או החלפות יתבצעו באופן הבא:
שליח עד הבית – בתוספת תשלום של  30 ₪.
דואר ישראל - המחיר בהתאם לתעריפי הדואר
כמו כן, ניתנת לך האופציה להגיע אלינו בתיאם מראש בצירוף חשבונית הקנייה ולבצע החלפה או לקבל זיכוי – אפשרות זו אינה כרוכה בתשלום נוסף
שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך וישמח לעזור לך בכל שאלה, חייגי 054-7233211 או שלחי מייל לכתובת: info@tomyline.co.il ונשמח לעזור לך בכל שאלה.

כללים חשובים:
* ע"פ חוק אין אפשרות להחזיר או להחליף פריטים כגון: גרביונים, הלבשה תחתונה ועוד
* במידה והפריט יכול להינזק בשליחתו - יש אפשרות להחזירו אלינו - בתוך 14 יום מהרכישה.
* החזרת/החלפת מוזל שנקנה במבצע תתאפשר בתוך 7 ימי עסקים מיום רכישת המוצר, כמו כן, הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח - הזול מבינהם.
 

 



 
Top